الوكلاء الصوتيون
وكلاء ذكاء اصطناعي للمكالمات الواردة والصادرة، يفهمون طلب العميل، يصلون إلى المعلومات، ينفذون الإجراءات ويصعّدون الحالات عند الحاجة.
ما يشمله
- مكالمات واردة وصادرة
- فهم طلب العميل بلغة طبيعية
- الوصول إلى المعلومات وتنفيذ الإجراءات
- التصعيد للموظف عند الحاجة

